L’ascolto del Volontario Orientatore offerto agli adulti avrà l’obiettivo di aiutare ad orientare le situazioni di disagio che coinvolgono loro stessi, i loro figli e/o i loro genitori; inoltre potrà accogliere il vissuto emotivo e renderlo condiviso in modo tale da poter co-costruire insieme uno spazio a esso dedicato al fine di una maggiore consapevolezza personale dello stesso. Mediante questo percorso sarà possibile, inoltre, accompagnare l’individuo verso una gestione personale del proprio vissuto e quello degli eventuali altri componenti del nucleo familiare. Gli operatori offriranno supporto per permettere agli adulti di acquisire le competenze di base per affrontare suddette situazioni.
Nell’età evolutiva, invece, diverso sarà l’approccio, ma l’obiettivo verterà verso la stessa direzione: non si eliminerà il vissuto emotivo ma lo si accoglierà e lo si legittimerà in modo tale da poter offrire uno spazio in cui riconoscerlo e accettarlo per quello che rappresenta in quel momento per il bambino, dove il dolore si scatena attraverso differenti modalità.